Keliautojų teisės

Kas parduoda ir kas organizuoja

Akvamarin parduoda paketines keliones kelionių organizatorių vardu. Sutartį dėl kelionės sudarote su pasirinktu kelionių organizatoriumi.

Organizatoriaus atsakomybė

Už tinkamą paketinės kelionės įvykdymą atsako kelionių organizatorius. Jei kelionė vykdoma ne pagal sutartį, galite kreiptis į organizatorių dėl pagalbos, kainos sumažinimo ar žalos atlyginimo.

Pinigų apsauga

Kelionių organizatorius privalo turėti nemokumo garantiją. Jei organizatorius taptų nemokus, ši garantija apsaugo jūsų įmokėtus pinigus ir, kai kelionė jau prasidėjusi, grįžimą namo.

Skundai

Pretenziją ar skundą galite pateikti kelionių organizatoriui tiesiogiai arba per mus, o mes ją perduosime organizatoriui (Direktyvos 2015/2302 15 straipsnis).

Informacija prieš užsakymą

Prieš sudarydami sutartį gaunate standartinę informacijos formą apie paketinę kelionę, kurioje nurodyta pagrindinė informacija apie kelionę, kainą, apmokėjimą ir jūsų teises.

Kelionių organizatoriai

• Novaturas
• Tez Tour
• Coral Travel
• Join Up
• Itaka
• Anex Tour